FAQ

Per acquistare i vini, devo essere registrato/a a Fieglvini.com?
No, non è necessario essere registrati per effettuare un ordine.

Posso richiedere la fattura per l’ordine effettuato?
Si, al momento del immissione dell’indirizzo di spedizione, nella sezione “note sull’ordine”, basta inserire il Codice Fiscale e la Partita I.V.A.

Posso annullare un ordine effettuato?
Si, entro le 24 ore successive all’acquisto, inviando una mail a shop@fieglvini.com, specificando l’annullamento del ordine.

Quali sono i tempi di consegna?
Per le spedizioni ci affidiamo alla puntualità di DHL. I tempi di consegna variano dal momento in cui hai fatto l’ordine. Il corriere ritira da noi in cantina dal lunedì al venerdì. Generalmente i vini vengono consegnati dai 2 ai 3 giorni lavorativi. Sotto le festività (Natale, Pasqua, Ferragosto) i tempi potrebbero allungarsi.

Come restituire un vino?
Per restituire un prodotto basta inviare una mail a shop@fieglvini.com richiedendo la restituzione.

I miei dati personali sono al sicuro?
Inserendo i tuoi dati su shop.fieglvini.com sei al sicuro. Per maggiori dettagli leggi la nostra Privacy Policy all’interno della pagina Termini e Condizioni

Posso cambiare i miei dati di accesso?
Cliccando sul pulsante Mio Account (devi essere registrato e loggato) nella sezione Dettagli Account puoi modificare tutti i tuoi dati di accesso.